Отправляясь делать бизнес в Китай, первоначально, следует разобраться с менталитетом жителей Поднебесной их деловым этикетом, а уж потом переходить к изучению юридических тонкостей. Не понимая мышления китайских партнеров сложно добиться заключения выгодных контрактов.
Китай - это не только другая страна, но и другой мир. Поведение и поступки китайцев порой нам кажутся странными и необычными, но за ними кроется «китайская» логика, основанная на древних традициях и присутствии предрассудков и суеверий.
В Европе многие считают китайцев хитрецами, но на востоке способы ведения бизнеса во многом отличаются от европейского стиля. Понимание их, даст вам возможность избежать многих неприятностей и выстроить бизнес отношения. Например, одной из таких хитростей является наигранное безразличие к итогам переговоров или наоборот излишняя импульсивность и даже не прикрытая лесть, но все это направлено исключительно на проверку Ваших нервов и получения уступок. Будьте спокойны и терпеливы, одновременно проявляя упорство и настойчивость.
☝ В культуре Китая не принято выказывать свои эмоции, поэтому во время знакомства китайцы ведут себя сдержанно и официально.
☝ Телесный контакт между незнакомыми людьми, такие как объятия, похлопывания по плечу воспринимаются китайцами отрицательно, особенно если это касается женщин. Помогать женщине, открывая перед ней дверь или подставляя стул, а также уступать место и дотрагиваться до нее не принято.
☝ Бизнес с китайскими партнёрами за 5 минут не построить, необходимо запастись огромным терпением. Оно вам понадобится и на этапе переговоров и в дальнейшем. Отправляясь на переговоры отведите достаточного времени для них, Вам потребуется не один день, переговоры могут проходить в три этапа, а то и более иначе вы рискуете заключать сделку на непонятных условиях, в последний момент перед отправлением в аэропорт.
☝ Деловую встречу лучше оговаривать заранее, иногда даже за несколько месяцев. Опоздание на встречу будет воспринимается крайне негативно, так как пунктуальность в Китае считается символом добродетели. Лучше прийти заранее.
☝ Во время деловых переговоров не стоит пытаться завоевать симпатию китайца, китайцы в вас видят только представителя компании и оценивать будут именно компанию.
☝ На переговорах рекомендуется лично присутствовать руководителю компании. Если вы можете предоставить рекомендации о вашей компании – это облегчит переговорный процесс. В одежде избегайте экстравагантности, она может быть истолкована неверно.
Основополагающий принцип взаимоотношений – иерархия. У китайцев существует четкая система взаимоотношений между членами общества в целом и внутри отдельных коллективов. В Китае впереди всегда идет глава делегации, он начинает переговоры и подводит их итоги. В ходе переговоров он дает слово своим подчиненным. Подчиненный никогда не перебивает главу делегации, но может попросить слово, чтобы дополнить сказанное им. Вам необходимо зеркально соответствовать данному принципу среди членов своей делегации, иначе у китайской стороны сложится не самое хорошее впечатление о вашей компании.