Сегодня, спустя разгар пандемии COVID-19 и бума электронной коммерции, как никогда актуальным является продажа товаров маркетплейсы. С одной стороны, они дают покупателю возможность быстро и удобно ознакомиться с интересующими его товарами и осуществить желанную покупку. С другой стороны, они размещают товары пришедших продавцов и осуществляют их поддержку на всех протяжении оформлении заказа.
Но зачастую эта поддержка не включает проверку информации о товаре на предмет недобросовестной конкуренции. В итоге это приводит к тому, что карточки товаров, фото и описание которых могли стоить честному продавцу немалых сил и средств, попросту копируются конкурентами, часто устанавливающими меньшую цену или продающими некачественный товар. Тем самым добросовестный предприниматель в результате своих усилий получает лишь материальный и репутационный вред.
Но не стоит с этим мириться! Каждый продавец, оказавшись в подобной ситуации, обладает правом и возможностью отстоять свой интерес и привлечь нарушителя к ответственности.
Прежде всего нужно запомнить, что Ваша карточка товара, размещенные на ней фото товара и, зачастую, описание товара (если оно выполнено с применением творческого труда) являются объектами авторского права.
Авторское право представляет собой совокупность прав создателя произведения и возникает непосредственно с момента его создания. В нашем случае это означает, что право на фото товара возникают с момента созданий фотографий, право на карточку товара – с момента ее размещения.
Относительно фото важно учитывать, кто был фотографом. Если Вы привлекали для этого стороннего специалиста, в договоре с ним важно отразить переход к Вам прав на фото.
Таким образом, если кто-то копирует Ваши материалы для своих товаров, он становится правонарушителем, которого можно привлечь к ответственности по закону и правилам площадки.
Говоря об ответственности, можно выделить несколько ее видов:
- Блокировка страницы на маркетплейсе;
- Наложение на продавца штрафа со стороны маркетплейса, если это было предусмотрено офертой площадки;
- Штраф в рамках административной ответственности согласно ст. 7.12. КоАП РФ.
- Привлечение к материальной ответственности в пользу пострадавшего продавца согласно статьи 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Стоит отметить, что сумма в данной случае может быть немаленькой - от 10 000 до 5 000 000 рублей.Как можно увидеть, простое, казалось бы, копирование чужой карточки товара может крупными проблемами для нерадивых продавцов.
Учитывая это, существуют несколько способов разрешить конфликт:
- Обращение непосредственного к продавцу по его контактам или на странице его товара.
- Часто такое личное общение заканчивается примирением, удалением скопированных материалов или даже оформлением лицензии.
- Обращение в поддержку маркетплейса. Хотя обычно площадки не занимаются проверкой поступающих карточек товаров, обращение от продавцов они не игнорируют, только просят при этом как-либо подтвердить свое авторство. Если предъявленные доказательства их убедят, страница нарушителя будет заблокирована до тех пор, пока спорные материалы не будут удалены.
Для таких случаев рекомендуется заранее зафиксировать свою карточку товара или ее содержимое путем депонирования.✍ Направьте нарушителю досудебную претензию с требованием устранить нарушение. Реквизиты для отправки претензии, как правило, доступны для ознакомления. Так Вы, с одной стороны, дадите нарушителю последний шанс решить все до суда, а с другой – получите доказательство того, что использовали все досудебные способы урегулирования спора.
Отдельно отметим, что обратиться с претензией можно не только в отношении самого нарушителя, но и торговой площадки, на которой нарушение было допущено. Зачастую это бывает более оптимальным вариантом, площадки часто идут на встречу и пытаются решить вопрос до суда.Обратитесь в суд с исковым заявлением. Крайняя мера, когда нарушитель не идет навстречу, часто заканчивается судебным решением в пользу пострадавшего и взысканием с недобросовестного конкурента компенсации вреда.
Обратитесь в ФАС с заявлением об акте недобросовестной конкуренции для привлечения нарушителя к административной ответственности.
БЮРО «ГАЛИФАНОВ, МАЛЬКОВ И ПАРТНЕРЫ» является экспертами в области защиты объектов авторского права с блестящей репутацией. Мы заботимся о наших клиентах, стараемся оказывать максимальную поддержку и помощь. Обратитесь к нам и мы решим все ваши проблемы, как решили проблемы 3000 клиентов!